MK CARDIOSPORT

Política de Privacidade

Última atualização: 30 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a MK Cardiosport (Dr. Mauricio Kraemer) trata as informações de pessoas que interagem com nossos canais digitais, incluindo o site mk-cardiosport.com e as mensagens enviadas pelo Instagram Direct da conta @mk.cardiosport, atendidas com o apoio do nosso assistente virtual, o Mike.

1. Quem somos

Responsável pelo tratamento dos dados: Dr. Mauricio Kraemer — MK Cardiosport, Medicina do Esporte e Avaliação Cardiovascular do Atleta. Contato: WhatsApp +55 11 3230-8095.

2. Que dados coletamos

• Mensagens do Instagram Direct: o conteúdo das mensagens que você nos envia e o seu identificador/nome de usuário do Instagram, quando você inicia uma conversa com a nossa conta.
• Dados de navegação do site: informações técnicas básicas de acesso (por exemplo, logs de servidor), quando você visita mk-cardiosport.com.

Não solicitamos dados de saúde pelo Direct. Pedimos que não envie informações clínicas sensíveis por esse canal — avaliações médicas são feitas exclusivamente em consulta.

3. Para que usamos os dados

• Responder automaticamente a dúvidas frequentes (locais de atendimento, valores de consulta, agendamento) por meio do assistente virtual Mike;
• Encaminhar o seu contato para agendamento pelo WhatsApp;
• Melhorar a qualidade do atendimento e a operação dos nossos canais.

O assistente não fornece diagnóstico, conduta ou opinião clínica. Ele apenas orienta sobre informações gerais e agendamento.

4. Uso de inteligência artificial

Para gerar respostas automáticas, o conteúdo de texto da sua mensagem pode ser processado por serviços de inteligência artificial (incluindo provedores como Meta/Instagram e o serviço de IA Groq). Esse processamento serve unicamente para elaborar a resposta e não é utilizado para publicidade nem vendido a terceiros.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com os provedores necessários para o funcionamento do serviço (Meta/Instagram, provedor de IA e infraestrutura do site), sempre limitado à finalidade descrita acima, ou quando exigido por lei.

6. Retenção

As mensagens e registros técnicos são mantidos apenas pelo tempo necessário para o atendimento e para fins de operação e segurança, sendo eliminados quando deixam de ser necessários.

7. Seus direitos e exclusão de dados

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as informações tratadas, incluindo transmissão por conexão segura (HTTPS) e restrição de acesso.

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data no topo indica a última revisão.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política? Fale conosco pelo WhatsApp +55 11 3230-8095 ou pelo e-mail contato@mk-cardiosport.com.

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